Verzenden, retourneren en garantie
De verzendkosten staan altijd in je winkelwagen voordat je afrekent.
Verzendkosten
Hoe het verder werkt
Levertijd
We maken je bestelling op werkdagen zo snel mogelijk klaar. Je krijgt bericht met een track en trace-code zodra je pakket onderweg is.
14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn.
Iets kapot aangekomen?
Laat het ons weten met een foto, dan lossen we het op. Daar hoef je geen retourprocedure voor te starten.
Retourneren stap voor stap
Levertijd
We maken je bestelling op werkdagen zo snel mogelijk klaar. Je krijgt bericht met een track and trace-code zodra je pakket onderweg is.
Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld dit binnen die termijn bij ons, daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Stuur het product ongebruikt en in de originele verpakking terug. Een fles waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken, kunnen we om redenen van gezondheid en hygiëne niet terugnemen.
Zo stuur je iets terug
- Mail ons op oceanart058@gmail.com met je bestelnummer.
- Je krijgt van ons het retouradres en instructies.
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd terug. De kosten van de retourzending zijn voor jou.
- Binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld, krijg je het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We mogen daarmee wachten tot het product bij ons terug is.
Iets kapot of niet goed aangekomen?
Laat het ons weten met een foto, dan lossen we het op. Daar hoef je geen retourprocedure voor te starten.